Site web : https://www.groupe-capricorne.fr/
Source : https://www.groupe-capricorne.fr/comment-le-customer-care-fait-grandir-mon-entreprise-maelane-faure/
fondamentaux du customer careAfin de démarrer sur de bonnes bases, la formation des équipes est essentielle. Cette formation doit se concentrer non seulement sur les compétences techniques nécessaires mais aussi sur les compétences interpersonnelles.
Source : https://www.groupe-capricorne.fr/communication-professionnelle-comment-rediger-un-courrier-efficace/
Structurer le contenu pour une clarté maximale Une structure bien définie est essentielle pour que votre courrier soit facile à lire et compréhensible. Cela implique de scinder le texte en sections distinctes telles que l'objet, l'introduction, le développement et la conclusion.